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1. 리더십이란 무엇인가? 1) 리더와 기업 - 리더는 회사의 분위기를 주도 - 기업의 성격 형성에 가장 많은 영향 - 회사 전략의 주도자 - 타인의 모델 역할 2) 리더십이란? - 구성원들로 하여금 성과 창출 노력에 자발적으로 몰입하도록 이끌어가는 과정 3) 리더, 관리자, 경영자 - 관리자 : 감독자, 주어진 일이 완성되도록 부하에게 지시하여 목표 달성 - 경영자 : 계획, 조직, 지휘, 조정, 통제하는 자 - 리더 : 부하가 하도록 방향 제시, 인도, 비전 제시, 동기 유발자 ` 4) 리더의 권력은 어디서 오는가? (1) 권력의 기반 - 강제적 권력 : 부하를 처벌할 수 있음 - 보상적 권력 : 부하에게 유리한 보상을 해줄 수 있음. - 합법적 권력 : 약속이나 계약 또는 법으로 따르도록 정해 놓았..

1. 조직설계 시 고려해야 할 요인들 - 조직설계 시 환경요인은 조직연혁과 규모, 전략, 사용기술, 시장변화, 사회문화의 영향 등이 해당됨. 1) 조직의 연혁과 규모 - 오래되면 관료제 구조 : 의사결정의 과거 방식 - 조직 규모가 크면 많은 부서와 많은 계층 : 의사결정의 유연성 2) 사용기술 : 과업의 성격과 그 과업을 위해 사용되는 기술과 이를 위한 조직의 구조(분업화, 공식화, 분권화) 사이에 상관관계 존재 - 단위생산기술 : 미분화/비공식화의 조직 - 대량생산기술 : 표준화/공식화의 조직 - 연속공정 생산기술 : 분권화/자율화의 조직 3) 시장변화 : 시장 환경과 조직구조 사이에 밀접한 상관관계 존재 - 안정시장 : 기계적인 구조(mechanistic structure) - 가변시장 : 유기적 ..

1. 조직화란 무엇인가? 1) 조직의 구조와 설계 (1) 관련 용어 - 조직설계(organization design) : 위치와 층수, 창의 방향 등을 계획 - 조직구조(organization structure) : 설계대로 지은 집 - 조직유형(organization configuration) : 여러 가지 집 모양 - 조직화(organizing) : 설계하여 완성하기까지의 전 과정 (2) 조직구조의 모양을 결정하는 요소 3가지 - 일을 어떻게 나누는가? (분업화) - 나누어진 일을 어떻게 통합하고 연결하는가? (통합화) - 각 사람(또는 부서)에게 일에 대한 책임과 권한을 어떻게 배분하는가? (분권화) (3) 조직설계의 3단계 : 과업의 나눔(분업화) – 과업의 연결(통합화) - 권한의 배분(분권화)..

1. 경영통제의 의미와 필요성 1) 경영통제란 무엇인가? (1) 계획-실행-검토의 관리 사이클이다. (2) 계획대로 잘 진행되도록 하는 관리 감독하는 것이며, 검토하고 평가한다는 의미도 포함 (3) 목표의 설정, 실천, 결과의 측정, 수정과 개선이라는 순환과정의 마지막 단계이면서 모든 경영단계 속에 항상 존재함. 2) 통제의 필요성 (1) 환경 변화의 심화, 진행되고 있는 일의 반성(통제) (2) 계획 실행자 감독과 평가 : 계획했던 내용과 실천 내용을 비교, 검토 (3) 보다 나은 개선 : 결과에 관계없이 수행과정과 수행결과를 검토하고 통제하여 보다 좋은 결과 추구 2. 통제의 대상, 주체, 시점 1) 통제의 대상 (1) 생산통제 : 생산 활동 통제, 생산일정계획에 대한 통제와 조정, 품질에 대한 검사..

1. 관리의 순환 1) 관리활동의 사이클(management cycle) (1) 계획(Planning)-조직화(Organizing)-지휘(Leading)-통제(Controling) - 계획(planning) : 기업에서 발생할 각종 문제를 예측하여 어떻게 해결해 나갈 것인가를 사전에 결정하는 과정 - 조직(organizing) : 자원할당과 분배계획에 따라 조직을 구성(조직구성원이 필요한 작업, 권한, 자원 등을 결정 및 배분)해서 구체적인 업무를 수행하도록 지시하고 진행시키는 것 - 지휘(leading) : 목표 달성에 필요한 과업을 수행하도록 조직 구성원에게 지시하고, 영향력을 행사하고, 동기를 부여하는 행위 - 통제(controlling) : 수행된 결과를 사전에 정했던 계획대로 되었는지 비교하여 ..

1. 효율과 합리성을 강조 1) 효율과 합리성을 강조한 경영이론 (1) 과학적 관리(scientific Management) - 과학적 관리란? 작업자와 작업의 관리에 중점 과학적 작업방식의 연구 : 능률적 작업을 위해 작업방식을 분석하여 가장 합리적인 방법을 찾음. 과학적 근로자 선발 : 근로자 선발부터 해당 작업에 알맞은 체격과 성격을 소유한 사람을선발함. 성과급제도 : 시간제 임금보다는 생산량에 따라 임금을 지급. 관리활동의 분업 : 한 감독자가 모든 근로자를 관리하는 것이 아니라 과업 성격에 따라 기능별로 나누어 맡김. - 테일러(Taylor) 시스템 : 노동자에게는 높은 임금을, 자본가에게는 높은 이윤을 - 길브레스(F. B. Gibreth) 부부 : 작업자의 동작을 최소화하고 가장 편안하게 작..

1. 프로젝트 위험의 수준에 영향을 주는 요인 - 프로젝트 크기 ① 프로젝트의 금액, 소요 기간, 영향을 받는 조직 단위의 숫자 등에 따라 결정 ② 조직의 복잡성도 고려 - 프로젝트 구조 : 구조적이고, 요구사항이 분명한 프로젝트가 위험이 낮음 - 기술적 경험 2. 변화 관리 - 성공적인 시스템 구축은 변화관리를 요구 - 새로운 정보시스템은 강력한 행위적, 조직적 영향력을 소유 정보를 사용하는 방식의 변경은 권한과 권력의 새로운 분배를 초래 내부의 조직 변화는 저항과 반대를 초래 가. 구현 - 혁신의 채택, 관리, 일상화를 위해 일하는 모든 조직적 활동 나. 변화 에이전트 - 시스템 분석가의 역할 중 하나 - 시스템의 구성, 상호작용, 과업활동, 조직 내 그룹들의 역학관계를 재정립 - 전체 변화 과정을 ..

1. 프로젝트 관리의 목적과 중요성 - 통제를 벗어난 프로젝트와 실패한 시스템 - 통제를 벗어난 프로젝트: 정보기술 프로젝트의 약 30~ 40% 차지 ① 일정과 예산 초과 ② 처음 계획한 기능에 미달 - 시스템 실패의 유형 ① 필수적인 비즈니스 요구사항의 해결에 실패 ② 조직이 기대한 혜택의 실현에 실패 ③ 너무 복잡하거나 잘못 구성된 사용자 인터페이스 ④ 부정확하거나 일관성이 없는 데이터 가. 프로젝트 관리 - 작업계획, 위험 평가, 작업달성을 위한 자원 추정, 작업 조직, 과업할당, 프로젝트 실행 통제, 진척도 보고, 결과분석을 포함하는 활동 - 5가지의 주요 변수 : 범위(Scope), 일정(Time), 비용(Cost), 품질(Quality), 위험(Risk) 나. 정보시스템 프로젝트를 위한 관리 ..

1. 시스템 모델링과 설계 방법론 시스템 모델링과 설계에 가장 자주 사용되는 방법론: 구조적 방법론(Structured methodologies), 객체지향방법론(Object-oriented development) 가. 구조적 방법론 구조적: 기법이 단계적 (step-by-step, progressive) 프로세스 중심: 데이터를 처리하는 프로세스 또는 활동들에 집중 , 프로세스로부터 데이터를 분리 1) 데이터흐름도(Data flow diagram): - 프로세스(processes)와 프로세스 간 데이터 흐름(data flow)을 표현하기 위한 주요한 도구 - 정보 흐름에 대한 논리적 도식 모델을 제공 - 프로세스를 몇 개의 상세 프로세스로 나누기 위해 상위 수준과 하위 수준 - 다이어그램이 사용될 수 ..

1. 시스템 개발과 조직변화 가. IT에 의한 구조적 조직 변화 1) 자동화 효율성 증대 수작업 대체 2) 절차의 합리화 표준운영절차 간소화 및 합리화 제품, 서비스, 운영의 지속적 품질개선 프로그램 3) 전사적 품질관리(Total quality management (TQM)) 4) 6시그마(Six sigma) 5) 비즈니스 프로세스 재설계 비즈니스 프로세스의 분석, 단순화, 재설계 작업 흐름 재조직, 단계 결합, 반복 제거 6) 패러다임 변화 사업 본질의 재검토 새로운 비즈니스 모델의 정의 조직의 본질 변화 조직 변화의 가장 일반적인 형태는 자동화와 합리화이다. 이들은 상대적으로 서서히 조직의 변화를 추구하며 중간 정도의 보상과 작은 위험이 뒤따른다. 리엔지니어링과 패러다임 변화와 같이 보다 빠르고 전..