반응형 Category174 [생산관리] 14. 전사적 품질관리 Ⅱ 1. 식스시그마 방법론- DMAIC 1) 식스시그마란 무엇인가? 품질의 목표를 백만에 4건 이하의 결함만 허용하는 통계적인 용어 높은 수준의 품질 수준도달을 위한 전사적 품질개선철학, 프로그램 DMAIC사이클을 통한 체계적인 프로젝트 지향적 방법론 사용 2) 측정기준 (백만 기회당 결함: DPMO) 필요 데이터 단위: 생산되거나 서비스되는 제품 및 서비스의 측정 단위 결함수: 고객의 요구에 부합하지 않는 결함의 수를 단위기준으로 표현한 것 기회: 결함이 생길 수 있는 기회 3) DMAIC (Define, Measure, Analysis, Improve, Control) 가. 정의 (Define; D) - 고객과 고객의 우선순위 파악 - 고객 니즈와 피드백은 물론 사업목표와 일치하는 식스시그마로 해결하기에.. 2023. 7. 2. [생산관리] 13. 전사적 품질관리 Ⅰ 1. 품질의 정의 - 올바른 일을 올바르게 하는 것 = 품질 - Quality? 고객(顧客)의 명시적, 묵시적 요구를 충족시킬 능력이 있는 특징이나 특성의 총체 고객(顧客)을 만족시키는 또는 만족시킬 수 있는 능력 누가 우리의 고객인가? 고객정의고객만족을 결정하는 요소는 무엇인가? 품질특성 - CTQ (Critical-to-Quality)? 고객(customer) ->이해관계자(Stakeholder) 고객의 핵심적인 요구사항 -> 핵심적 품질특성 2. 전사적 품질경영(Total Quality Management) 가. 정의 - 고객에게 중요한 제품과 서비스의 모든 차원을 탁월하게 하기 위해 전체조직을 경영하는 것 - 2개의 근본적 목표 1) 제품이나 서비스에 대한 신중한 디자인 2) 디자인대로 일관성 있.. 2023. 7. 1. [경제학개론] 6. 소비자 이론: 시장 수요곡선의 도출(2) Ⅰ. 예산제약 1. 예산집합 • 경제학 - “인간의 욕망은 무한한데 비해 경제적 자원은 유한하다” : 희소성의 법칙을 출발점으로 함 • 희소성의 원칙(소비자의 경우) - 소비자가 소비를 늘릴수록 주관적인 만족도(효용)가 증가함 : 그러나, 소비자는 소비자의 경제적 자원인 소득이 유한하므로 소비를 무한히 증가시킬 수 없음 • 예산제약(Budget constraint) - 소비자는 소득의 범위 내에서 소비에 지출할 수 있음 - 소득이 M인 어떤 대표적인 소비자가 X재와 Y재만을 소비한다고 가정 - X재의 소비량을 x, X재의 가격을 P, Y재의 소비량을 y, Y재의 가격을 P라고 하면, 다음의 부등식이 성립해야 함 : Px x + Py y ≤ M > X에 대한 지출액(Px x)과 Y재에 대한 지출액(Py y.. 2023. 6. 29. [경제학개론] 5. 소비자 이론: 시장 수요곡선의 도출(1) Ⅰ. 소비자의 선호체계에 관한 가정 1. 소비자의 선호체계 1) 소비자의 선호 • 선호(Preference) - 수요함수 공부를 할 때 수요량은 재화의 가격, 소비자의 취향(Taste) 등의 영향을 받는다고 했는데, 이때 취향의 다른 표현이 선호임 - 소비자는 수많은 상품을 소비하나 분석을 단순화하기 위해 2가지 재화 즉, 쌀(X재)과 옷(Y재)만을 소비한다고 가정 • 예시 - 쌀 12단위, 옷 5단위를 묶어 놓은 것을 상품묶음(Commodity bundle) A, 쌀 8단위, 옷 15단위를 묶어 놓은 것을 상품묶음 B라고 할 경우 : 어떤 사람은 상품 묶음 A를 더 좋아하고 어떤 소비자는 상품묶음 B를 더 좋아하는 것은 소비자의 선호가 다르기 때문임 2) 선호체계에 관한 공리 • 공리(Axiom) - .. 2023. 6. 28. 이전 1 2 3 4 ··· 44 다음 반응형
