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1. 전사적 시스템 가. 전사적 시스템(enterprise system) 개요 - 전사적자원관리(Enterprise Resource Planning: ERP)시스템 - 통합된 소프트웨어 모듈들과 하나의 중앙 데이터베이스 - 기업 내부의 거의 모든 비즈니스 활동에 활용하기 위해 여러 부서의 데이터들을 수집함 - 하나의 프로세스에서 입력된 정보는 즉시 다른 프로세스들에서도 사용 가능함 나. ERP 등장 배경 1960년대 제조업의 재고관리를 위한 컴퓨터 시스템 1951년 LEO MARK I 등장(최초의 업무용 컴퓨터) 1970년대 생산계획과 재고관리를 위한 MRP 시스템 등장 1980년대 MRPII 등장 - ERP 이전에는 기능 영역별로 독립된 정보시스템을 사용 - 각 시스템은 서로 인터페이스 되도록 설계되지..

1. 시스템 취약성과 오남용 가. 보안: 정보시스템에 대한 인증되지 않은 접속, 변조, 절도 및 물리적 침해를 방지하기 위한 정책, 절차 및 기술적 기준 나. 통제: 조직 자산의 안정성, 회계 기록의 정확성과 신빙성, 경영 표준에 대한 운영상의 수성(adherence)을 확보하기 위한 방법, 정책 및 조직 절차 다. 왜 시스템은 취약한가? - 네트워크의 쉬운 접근성 - 하드웨어 문제 (고장, 설정 오류, 부적절한 사용이나 범죄 행위에 의한 손상) - 소프트웨어 문제 (프로그래밍 오류, 설치 오류, 허가 없는 변경) - 자연재해 - 기업의 통제 밖에서의 네트워크/컴퓨터 사용 - 휴대용 기기의 분실 및 절도 라. 인터넷 취약성 - 네트워크는 누구에게나 개방되어있음 - 인터넷의 규모가 방대함에 따라 오남용이 ..

1. 비즈니스 환경에서의 통신과 네트워크의 역할 가. 네트워킹과 통신 추세 융합: 전화 네트워크와 컴퓨터 네트워크가 인터넷 표준을 따르는 하나의 디지털 네트워크로 융합됨 광대역: 미국의 74% 이상의 인터넷 사용자들이 광대역 접속을 사용함 광대역 무선: 음성과 데이터 통신 뿐만 아니라 인터넷 접속도 점점 광대역 무선 플랫폼을 통해 이루어지고 있음 나. 컴퓨터 네트워크 - 둘 혹은 그 이상의 접속된 컴퓨터 - 단순한 네트워크를 이루는 구성요소들 ① 클라이언트 컴퓨터와 서버 컴퓨터 ② 네트워크 인터페이스 (NICs) ③ 전송 매체 ④ 네트워크 운영 시스템 ⑤ 허브, 스위치, 라우터 - 소프트웨어 정의망 (SDN) : 하나의 중앙 프로그램을 통해 네트워크 제어 기능의 대부분을 관리하고자 하는 최신 네트워킹 방..

1. 빅데이터와 비즈니스 인텔리전스 기반구조 가. 빅데이터(big data) 1) 빅데이터의 특성 - Volume: 초대용량의 데이터, Exponential Increasing - Variety: 다양한 형태, Structured data와 비정형 data - Velocity: Near real time - Value: Predict와 Optimize 2) 빅데이터의 등장배경 데이터 규모 EB(Exa Byte) : 90년대 말 = 100EB ZB(Zetta Byte) 진입 : 2011년 = 1.8ZB ZB 본격화 시대 : 2020년 – 2011년 대비 50배 증가 데이터 유형 정형 데이터 : 데이터베이스, 사무정보 비정형 데이터 : 이메일, 멀티미디어, SNS 사물정보, 인지정보 : RFID, Senso..

1. 파일 구성 용어 및 개념 및 전통적 파일 환경의 문제점 가. 파일 구성의 개념 1) 데이터베이스(database): 연관된 파일들의 그룹 2) 파일(file): 같은 유형의 레코드들의 그룹 3) 레코드(record): 연관된 필드들의 그룹 4) 필드(field): 단어(들) 또는 숫자와 같은 문자의 그룹 5) 개체(entity): 우리가 저장하는 정보와 관련된 사람, 장소, 사물 6) 속성(attribute): 개체를 기술하는 각 특성 또는 품질(예: 과목 개체를 기술하는 날짜 또는 학점 속성) 나. 전통적 파일 환경의 문제점 (파일들이 여러 부서들에서 개별적으로 보유됨) 1) 데이터 중복(data redundancy): 여러 데이터 파일들에서 데이터들이 중복적으로 나타남 2) 데이터 불일치(dat..

1. 하드웨어 플랫폼 최근 동향 가. BYOD (Bring your own device) ‘기기는 각자가 지참할 것’ 직원들이 직장에서 개인용 모바일 기기를 사용할 수 있도록 허용 나. IT 소비화 (Consumerization of IT) 이것은 최근에 나온 새로운 정보기술이 비즈니스 조직으로 확산되는 것 특히 대기업들로 하여금 정보기술 장비 및 서비스들을 획득하고 관리하는 것에 대해 다시 생각하도록 만들고 있음 다. 양자 컴퓨팅(Quantum computing) 데이터를 표현하고 조작하기 위해 양자역학을 사용, 컴퓨팅 속도의 급격한 증가 라. 가상화(virtualization) 하나의 물리적 자원이 여러 개의 자원처럼 작동하도록 해줌 (즉, 하나의 OS를 여러 기계에서 따로 돌아가는 것처럼 작동시킬 ..

1. IT 기반구조의 정의와 발전 가. IT 기반구조(IT infrastructure): 1) 기업 전체를 운영하는 데 필요한 물리적 장비와 소프트웨어의 집합 2) 전사적 서비스에 포함되는 것들 - 컴퓨팅 서비스를 제공하는 컴퓨팅 플랫폼 - 정보통신 서비스 - 데이터 관리 서비스 - 애플리케이션 소프트웨어 서비스 - 물리적 설비 관리 서비스 - IT 관리, 표준, 기타 서비스 3) 서비스 플랫폼(service platform) 관점 - 투자 가치를 더 정확하게 보여줌 기업이 고객, 공급자, 직원들에게 제공할 수 있는 서비스들은 IT 기반구조의 직접적인 기능 중 하나이다. 이런 기반구조는 기업의 비즈니스와 정보시스템 전략을 지원해야 한다. 새로운 정보기술들은 고객들에게 제공될 수 있는 서비스뿐만 아니라 비..

1. 개인 프라이버시와 지적재산권에 대한 도전 가. 정보권리: 인터넷 시대의 프라이버시와 자유 1) 프라이버시: 개인이 혼자 남겨져, 다른 개인이나 기관 또는 국가의 어떤 감시나 방해에서 자유롭기를 원하는 요구. 자신에 대한 정보를 직접 통제할 수 있기를 원하는 요구 2) 프라이버시를 보호하는 미국 내의 법률체제 - 수정 헌법 1조(언론의 자유) - 수정 헌법 4조 (불법적인 수색이나 압수를 금지) - 추가적인 연방법규들(예: 1974년 개인정보보호법) 나. 공정정보관행(FIP): 1) 개인에 대한 정보의 수집과 사용을 규정하는 원칙 - 미국과 유럽의 프라이버시 법률의 기초 제공 - 기록소유자와 개인 간의 상호 이해관계에 기초 = 미연방무역위원회는 온라인 프라이버시를 보호하기 위한 가이드라인을 제공하기 ..

1. 윤리적, 사회적, 정책적 이슈 1) 경영자의 잘못된 윤리적 판단의 사례들 GM 자동차, 바클레이즈은행, 글락소스미스클라인, 월마트 등 많은 경우에, 대중의 감시로부터 의사결정을 숨기는 수단으로 정보시스템이 사용됨 2) 윤리 자율적, 도덕적 주체로 행동하는 개인이 그들의 행동을 이끌어갈 선택을 결정하는데 사용되는 옳고 그름의 원칙 3) 정보시스템과 윤리 정보시스템은 새로운 윤리적 문제를 제기하는 기회를 제공함 - 급격한 사회 변화, 기존의 권력과 재력과 의무와 책임에 대한 위협 - 새로운 형태의 범죄 4) 윤리적, 사회적, 정책적 이슈를 고려하기 위한 모델 사회를 고요한 연못이라고 가정하고 정보기술을, 오래된 규칙으로 해결할 수 없는 새로운 상황을 연쇄적으로 만드는 연못에 던져진, 돌멩이라고 생각하면..

Ⅰ. 소비자행동의 개념과 중요성 1. 소비자행동의 개념 1) 소비자행동 소비자가 제품의 구매 및 사용과 관련하여 수행하는 의사결정 및 그 실행행동을 의미함 - 제품을 직접 구매, 사용, 소비하는 행동 이외에도 정보를 수집하고, 점포를 방문하고, 상표를 비교-검토하고, 사용 경험을 타인에게 구전하는 행동 등이 포함됨 - 특정 제품이나 상표에 대해 신념, 태도, 선호도 등이 형성되고 변화하는 과정에서 발생하는 소비자의 심리적 움직임이나 구매 후에 나타나는 만족-불만족의 경험과 같은 인지적 활동도 모두 소비자 행동의 범주 속에 포함됨 2) 소비자행동의 특징 소비자행동은 상당히 적극적이고 목표지향적인 성격을 가짐 소비자의 제품구매동기와 행동은 조사를 통해 파악할 수 있음 소비자의 동기와 행동은 외부환경의 영향을..