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1. 문화에 관한 기초 지식 1) 문화의 정의 - 지식, 신념, 예술, 법, 도덕, 관습 그리고 사회의 구성들 각자에 의해 획득되어지는 능력과 습관을 포함하는 총체적 복합체이다. - 문화란 일단의 사람들이 공유하여 생활방식을 구성하는 가치나 규범을 말한다. - 문화적 차이는 많은 오해와 갈등의 원인이 된다. 문화는 일단의 사람들이 공유하여 생활방식을 구성하는 가치와 규범으로 정의함. - 가치(value system) : 일단의 사람들이 옳고 바람직하다고 믿는 추상적 아이디어들 말함. - 규범(culture norm) : 특정한 상황에 직면할 때 적절한 행동을 제시하는 사회적 규칙과 가이드 라인을 말함. ex) 관례, 도덕 2) 문화(규범 및 가치시스템)에 영향을 미치는 요인 - 사회구조 개인 중시 vs...

1. 글로벌 거래 1) 관련 용어 - 다국적기업(MNC : multinational company) : 한 나라에 본사를 둔 기업이 다른 여러 나라에 지사를 두게 되는 경우의 경영 형태 - 초국적기업(TNC : transnational company) : 국적 자체를 고려하지 않고 전 세계적으로 활동하는 기업을 말함. - 국제경영(international management) : 기업의 세계화와 국제화 - 세계화(globalization) : 국경에 따라 시장을 구분하지 않고 전 세계를 하나의 시장으로 보고 경영하는 형태를 말함. : 글로벌 스탠다드(global standard) 전략 : 제품이나 서비스를 범세계적으로 통용하는 전략을 말함. 2) 기업 국제화의 필요성 - 전략적 동기 핵심역량 활용을 통한..

1. 전략 수립 단위에 따른 전략 유형 1) 경영전략의 수준 (1) 기업전략(corporate strategy): 기업 또는 기업 그룹의 차원에서 기업이 달성해야 할 중장기적 목표와 진출해야 할 사업들을 결정하는 것. (2) 사업전략(business strategy): 기업 활동의 대상사업이 결정된 상태에서 그 산업 내에서 어떤 방식으로 경쟁자들에 비해 경쟁우위를 창출할 것인가를 결정하는 것. (3) 기능별전략(functional strategy): 사업부 전략을 구현하기 위한 기능부서별 전략. 2. 상황에 따른 적응 전략 1) 제품수명주기(PLC) 전략 - 제품수명주기가 단계에 따라 그 제품에 대한 전략이 달라져야 함 시기 도입기 성장기 성숙기 쇠퇴기 특징 투자 비용 유출 이익보다는 손실 이익 증대 매..

1. 전략경영의 의미와 전략 수립 1) 전략경영의 의미 - 장기적 목표, 각종 정책, 자원의 효율적으로 배분 등으로 경쟁우위로 가려는 경영활동 - 모든 자원을 통합하되 구체적인 목표를 위해서 계획하는 일종의 책략 2) 전략경영의 중요성 - 기업 규모의 확대 - 환경의 불확실성 - 경영의 복잡성 3) 전략 수립을 위한 사전 준비 (1) 고려해야 할 요소 - 비전과 목표의 명확화 - 외부환경 분석 - 기회와 위협 분석 - 내부 자원 분석 2. 경쟁우위와 측정 1) 경쟁우위를 확보하기 위한 전략 (1) 원가우위 전략 : 원가를 절감하여 판매 가격을 최대한 낮추는 전략 (2) 차별화 전략 : 품질이나 디자인 등을 차별화하여 우위를 확보하는 전략 (3) 집중화 전략 : 한정된 특수 고객에 집중하여 원가우위 또는 ..

1. 정보기술의 의미와 경영과의 관계 1) 경영과 정보 - 정보의 존재 유무, 가치, 활용, 가공의 정도 등에 따라서 경영에 많은 영향을 미치고 있으며, 정보기술의 발전과 함께 업무 변화의 속도가 커지고 있음. - 정보기술 : 정보를 만들어 내고 가공하고 전달하고 저장하고 활용하는 일체의 기술 2) 경영과 정보 기술 - 금융거래에의 적용 - 업무처리에의 적용 - 사무자동화 시스템 - BPR(Business Process Reengineering) - ERP(Enterprise Resources Planning) 3) 정보시스템의 목표와 중요성 (1) 정보시스템의 목표 정보시스템은 기업 내 구성원들이 필요로 하는 모든 정보의 효과적 제공에 그 목표가 있음. 이를 위해서는 구성원들의 정보 니즈 파악, 정보 ..

1. 인적자원관리의 기초 지식 1) 인사관리의 의미와 중요성 (1) 용어의 변천 - 노동관리=생산관리 - 노무관리(labor management)=공장노동관리 - 노무관리=생산관리+사무관리 - 인사관리(personnel management)=사무직원관리 - 인사관리=노무관리+노사관계관리 - 인적자원관리(HRM : Human Resource Management) - 전략적 인적자원관리(SHRM : Strategic HRM)=인사+노사+전략 (2) 인적자원관리의 중요성 - management = personnel management - 모든 경영활동은 사람의 손에 의해 운영됨 - 앞으로의 경영은 창의성, 상호 협력하는 집단지식(collective intelligence)이 중요해짐 (3) 인적자원관리의 의미..

1. 재무관리의 기초 지식 1) 재무관리란 무엇인가? (1) 포괄적 정의 : 주주의 부(wealth) 또는 기업 가치를 극대화하는 것을 목적으로 하는 기업의 재무적 활동에 관한 사항을 통합적으로 관리하는 의사결정과정 관리이다. (2) 정의 : 기업 운영의 필요 자금의 조달과 운영에 대한 관리 - 자금을 언제, 어디서, 얼마만큼 조달할 것인가? - 조달된 자금을 언제, 어디에, 얼마만큼 사용할 것인가? - 벌어들인 이익을 재투자, 배당, 유보에 어떻게 분배시킬 것인가? → 이상의 결정에 따라 기업의 경제적 가치가 달라짐. (3) 기업의 재무적 활동 : 기업이 필요한 자금을 조달하고 조달된 자금을 투자 관리하고, 활동의 결과 생성된 이익을 처리하는 활동, 이 활동을 돕기 위한 모든 업무를 말함. “기업의 대..

1. 회계와 회계 정보 1) 회계란 무엇인가? : 회사에서 돈의 유출입의 상태에 관한 자료를 수집하여 기록하고 요약, 분류, 분석, 보고하는 일체의 과정이며 분류해서 분석한 결과이다. 2) 회계의 필요성 - 재산 정보 제공 - 기록, 기억 - 손익 계산 3) 재무제표(financial statement) 나타난 회계 정보 - 재무제표 : 회계정보를 일정한 규칙대로 기록해 놓은 것. (1) 대차대조표(balance statement) : 자산=자본(자기자본+타인자본)에 대해 자세하게 명시 (2) 손익계산서(income statement) : 일정기간 동안 영업실적은 얼마나 올리고 그 이익을 내기 위해 얼마의 비용을 사용하였으며, 현재의 총이익은 얼마이며, 세금을 낸 후의 순익은 얼마인지 명시해 놓은 표. ..

1. 마케팅 컨셉 1) 마케팅이란 무엇인가? (1) 교환행동 : 고객이 원하는 제품과 서비스를 만들어주고 고객은 그 대가를 기업에 지불 (2) 고객이 원하는 것을 생산하여 교환 - 시장 선택 : 어떤 사람? - 4P 선택 제품(Product) 결정 : 어떤 노트북을? 가격(Price) 결정 : 값을 얼마로? 유통경로(Place) 결정 : 어떤 종류의 점포를 통해서? 촉진방법(Promotion) 결정 : 어떤 방법으로 알려야 하나? 2) 마케팅관리란 무엇인가? (1) 마케팅 활동을 계획, 조직, 지휘, 조정, 통제해 나가는 일련의 활동 (2) 마케팅 관리자의 역할 : 시장과 4P에 관한 정보 수집, 전략 수립, 실천하는 역할 3) 마케팅관리 기능(Marketing management function) (1..

1. 생산관리의 실제 1) 생산이란 무엇인가? (1) 생산관리 : 양질 제품 및 서비스를 적기, 적량, 적정가에 생산할 수 있도록 생산시스템을 설 계하고 관리하는 기업 활동 - 생산 및 운영관리(production and operations management) : 제품 생산 및 서비스 활동 (2) 가치창출 활동 - 생산 활동의 예 생산 활동의 예 전환의 형태 제품의 생산(제조) 물리적인 전환 제품의 이동(배달) 지리적인 전환 제품의 보관(창고) 시간적인 전환 (3) 생산관리의 특징 - 제품부문 및 서비스 부문 포함 개념 - 세계화 추세 → 세계적 경쟁력 유지 - 생산 활동 : 기계화, 전문화, 분업화, 자동화, 표준화 - 연구개발 중시 (4) 생산관리 체계 : 품질/생산성 향상 목표를 갖고 생산시스템과..