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Ⅰ. 가격전략 1. 신제품 가격전략 1) 초기고가격전략 • 신제품 개발에 소요된 비용을 단기적으로 회수하기 위해 시장도입초기에 제품의 가격을 고가격으로 책정하는 전략 • 시장에서의 장기적인 기업의 입자와는 상관없이 신제품의 사장도입초기에 시장가격보다도 높은 가격을 설정하며, 고소득 고객층을 초기에 흡수함으로써 비교적 단기간 내에 이익을 극대화하려는 전략 • 주로 사용하는 경우 - 품질과 이미지가 고가격을 뒷받침할 수 있을 정도로 좋은 경우 - 초기고가격이 소량생산으로 인한 단위당 높은 생산비용을 상쇄할 수 있을 경우 - 제품개발초기에 고가격을 설정하더라도 신규 참여기업에 대한 진입장벽이 높아 경쟁사가 쉽게 시장에 참여할 수 없는 경우 2) 시장침투가격전략 • 빠른 시간 내에 시장에 침투하여 매출 및 시장..

Ⅰ. 가격에 대한 이해 1. 가격의 개념 • 가격 - 제공되는 제품 및 서비스의 대가로 요구되는 금액 - 소비자가 소유 또는 사용하게 된 제품이나 서비스가 제공하는 혜익을 교환하는 대가로 지불하는 가치 • 오늘날 우리 사회에서는 보편적으로 교환가치의 척도를 화폐가격으로 사용함 - 거의 모든 제품, 서비스, 아이디어, 권리 등의 가치는 가격에 의해 평가됨 • 가격은 교환형태에 따라 여러 가지 용어로 표현되고 있으며 또한 많은 다른 의미를 가지고 있음 - 모든 경우에 보편적으로 적용될 수 있는 정의를 내리기는 어려움 • 가격은 제품에 대한 시장수요를 결정하는 핵심적 요소로서 시장경쟁력과 시장점유율에 큰 영향을 미침 • 가격은 마케팅 믹스의 한 요소라고 볼 수 있음 • 다른 마케팅믹스 요소들과 구별되는 특징 ..

브랜드 자산 1. 브랜드 자산의 의미 • 브랜드 자산 - 브랜드의 이름 및 상징과 관련하여 형성된 자산과 부채 - 해당 기업이 소비자에게 제공하는 제품이나 서비스의 가치를 증가시키거나 감소시키는 역할을 하는 것 • 브랜드 자산이 전략적으로 중요한 이유 - 경제불황기의 경우 소비자들이 대체로 신중한 구매형태를 따름 : 신뢰성이 낮은 브랜드의 구매를 주저하게 됨 - 경제불황기의 경우 기업들이 신규고객을 확보하기보다는 기존고객을 유지하는 방향으로 마케팅 활동이 이루어지게 됨 : 브랜드 자산이 특히 높은 기업의 경우에는 이를 위한 마케팅 비용이 절감됨 2. 브랜드 자산의 구성요소 • 브랜드 자산 - 브랜드 인지도, 브랜드 충성도, 지각된 품질, 브랜드 연상 그리고 경쟁적 이점 등 다섯 가지 구성요소로 이루어진 ..

브랜드에 대한 이해 1. 브랜드의 개념 • 브랜드의 유래 - 앵글로 색슨족이 불에 달군 인두로 자기 소유의 가축에 낙인을 찍어 소유물을 확인하는 데서 유래함 • 브랜드 - 판매업자의 상품 및 서비스를 경쟁업자의 상품이나 서비스와 구별할 수 있도록 하기 위해서 만든 이름, 용어, 기호, 상징, 또는 디자인이나 이 같은 요소들의 결합체 • 브랜드는 구체적으로 브랜드 네임과 브랜드 마크 그리고 트레이드 마크를 포괄하는 개념임 - 브랜드 네임 : 말로 소리 내어 부를 수 있는 낱말, 문자, 숫자 등으로 된 상표의 표현 - 브랜드 마크 : 말로 표현할 수 없는 기호, 도형, 색채, 디자인 또는 이들의 결합체 - 트레이드 마크 : 브랜드를 특허청에 등록함으로써 발생되는 것으로서 법적으로 브랜드에 대한 독점권이 부여..

신제품 개발 1. 신제품 개발의 중요성 • 오늘날과 같은 경쟁이 치열한 시대 기업이 계속적으로 성장하고 이익을 증대시키기 위해서는 무엇보다도 독자적인 신제품을 계속해서 개발할 수 있어야 함 • 신제품을 개발하는 것이 중요하고, 또한 신제품을 개발해야 한다는 당위성에도 불구하고 신제품 개발의 실패율은 아주 높은 편임 - 신제품 개발이 기업의 생존과 성장을 위해 절대적으로 필요하기는 하지만 그 자체에 커다란 위험을 수반하고 있기 때문임 • 신제품 개발의 실패 이유 - 불충분한 시장분석 - 제품의 결함 - 예상보다 높은 개발 비용 - 제품출하 시기의 착오 - 기업 간 치열한 경쟁 - 마케팅 전략의 실패 - 판로의 약제 2. 신제품 개발과 기술혁신 • 신제품 개발의 속도와 기술혁신의 속도는 정비례함 - 신제품 ..

제품의 개념과 분류 1. 제품의 개념 제품은 전통적으로 제품 및 서비스로 함께 불림 - 제품: 유형의 재화 - 서비스: 무형의 재화 1) 협의의 제품 물리적 형태를 갖추고 눈으로 볼 수 있고 손으로 만져볼 수 있는 것 2) 광의의 제품 Kotler와 같은 학자들은 소비자의 욕구를 충족시킬 수 있는 것이면 무엇이나 제품이라고 하였고, 물체뿐만 아니라 서비스, 장소, 아이디어, 사람, 조직체 등도 제품이 될 수 있다고 하였음 3) 제품의 세 가지 차원 제품은 ‘소비자의 욕구를 어느 정도 충족시키느냐’에 따른 분류 (1) 핵심제품 소비자가 그 제품으로부터 원하는 편익 핵심제품차원에서 소비자의 자동차구매를 설명한다면 그 소비자는 출퇴근용으로 편리하고 안전한 수송을 구매하기를 원한다는 것 (2) 유형제품 소비자가..

표적시장의 선정 1. 표적시장의 선정기준 1) 표적시장 • 특정 기업이 진입을 결정한 하나 또는 그 이상의 세분시장을 말함 • 표적시장은 전체 시장 모두가 될 수도 있고, 두세 개의 세분시장이 될 수도 있으며, 때로는 전체 시장 중 단 하나의 세분시장만이 될 수도 있음 2) 세분시장의 크기와 성장성 • 일반적으로 시장규모가 클수록 기업의 수익 확보가 용이하다고 생각하기 쉬움 • 그러나 실제로는 규모가 큰 시장이 반드시 기업의 수익을 보장해 주지는 않음 - 적절한 규모의 시장 선택이 중요하며, 여기서 적절한 규모란 상대적인 문제임 • 대기업 - 판매량이 많은 시장을 선호하기 때문에 자주 소규모 세분시장을 간과하거나 회피함 • 중소기업 - 충분한 자원을 보유하지 못하고 있기 때문에 큰 세분시장 회피하는 경향..

STP 전략에 대한 이해 1. STP 전략의 개념 • STP 전략 - 소비자의 욕구를 조사 분석하여 먼저 시장을 ‘몇 개의 기준을 사용하여 의미 있는 몇 개의 세분시장으로 분류’하고, 세분화된 여러 세분시장들 중에서 자사의 능력과 경쟁 상황들을 고려하여 가장 효과적으로 공략할 수 있는 표적시장을 선정한 다음, 선정된 표적시장 내에 있는 여러 경쟁제품이나 브랜드들과 비교하여 자사의 제품이나 브랜드를 소비자들의 마음속에 심어주는 전략 2. STP 전략의 진행과정 1) 일반적인 STP 전략의 세 단계 1단계 시장을 세분화하는 단계 시장을 구분할 세분화 변수를 선정하고, 선정된 세분화 변수로 시장을 세분화하고, 나누어진 각 세분시장에 대한 프로파일을 작성하게 됨 2단계 표적시장을 선정하는 단계 분시장의 매력도를..

소비자 행동의 영향요인 1(개인적 요인, 심리적 요인) 1. 개인적 요인 1) 인구통계적 요인 • 연령, 성별, 소득, 직업, 교육 수준 등의 인구통계적 변수는 소비자 행동에 커다란 영향을 미치는 요인임 • 마케팅 관리의 측면에서 그 적용 가능성이 매우 높다는 면에서도 대단히 중요한 의미를 가짐 (1) 연령 • 제품과 서비스를 구매할 경우 소비자들은 자신의 연령에 따라서 중요시하는 품목에 차이가 있으며 구매력에 있어서도 차이가 나타남 (2) 성별 • 소비자들은 남녀로 구분되는 성별에 따라 다양한 소비패턴과 선호도를 나타내고 있음 (3) 소득 • 대부분의 많은 구매가 신용이나 현금으로 이루어지기 때문에 구매자의 능력은 구매자의 현재와 과거의 소득에 의해 궁극적으로 결정됨 (4) 직업 • 사회적 지위와 소득..

Ⅰ. 소비자행동의 개념과 중요성 1. 소비자행동의 개념 1) 소비자행동 소비자가 제품의 구매 및 사용과 관련하여 수행하는 의사결정 및 그 실행행동을 의미함 - 제품을 직접 구매, 사용, 소비하는 행동 이외에도 정보를 수집하고, 점포를 방문하고, 상표를 비교-검토하고, 사용 경험을 타인에게 구전하는 행동 등이 포함됨 - 특정 제품이나 상표에 대해 신념, 태도, 선호도 등이 형성되고 변화하는 과정에서 발생하는 소비자의 심리적 움직임이나 구매 후에 나타나는 만족-불만족의 경험과 같은 인지적 활동도 모두 소비자 행동의 범주 속에 포함됨 2) 소비자행동의 특징 소비자행동은 상당히 적극적이고 목표지향적인 성격을 가짐 소비자의 제품구매동기와 행동은 조사를 통해 파악할 수 있음 소비자의 동기와 행동은 외부환경의 영향을..