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1. 조사과정 조사문제의 정의와 조사목적의 설정 ↓ 조사계획의 수립 ↓ 자료수집 ↓ 자료의 분석 및 해석 ↓ 보고서 작성 2. 조사문제의 정의와 조사목적의 설정 1) 조사문제의 정의 마케팅 조사과정의 첫 단계는 조사하고자 하는 문제를 정확히 정의하고 조사목적을 설정하는 것임 마케팅조사자가 마케팅조사문제를 잘못 정의하거나 너무 광범위하게 정의함으로써 마케팅조사를 올바로 수행하지 못하는 경우가 흔히 있음 2) 조사목적의 설정 올바른 조사목적을 설정하기 위해서는 조사를 통해서 해결하여야 할 마케팅문제 자체와 마케팅문제가 야기된 배경에 대한 분석이 병행되어야 함 - 이는 올바른 조사목적의 설정뿐만 아니라 문제해결을 위해서도 매우 필요함 마케팅조사자는 이러한 문제의 배경을 분석하기 위해 앞에서 기술한 문헌조사나 ..

1. 마케팅조사의 의의 1) 마케팅조사의 정의 = 의사결정이란 여러 가지 대안 중에서 가장 적절하다고 생각되는 안을 선택하는 것인데, 최적의 의사결정을 내리기 위해서는 여러 가지의 다양한 정보가 필요함 ① 마케팅조사 기업이 마케팅의사를 결정하는데 필요한 정보를 제공하기 위해서 마케팅문제와 관련된 여러 가지 자료를 조직적으로 수집하고 기록, 분석하는 것 ② 미국마케팅협회의 마케팅조사 정의 제품과 서비스를 마케팅 하는데 관련된 문제에 대하여 정확하고 객관적이며 체계적인 방법으로 자료를 수집하고, 기록하고 분석하는 일련의 활동 2) 마케팅조사의 중요성 ① 환경의 급격한 변화 환경이 변화하면 기업의 마케팅 활동도 이에 적절하게 대응해야 함 경제상황, 기술 등 환경의 바른 변화에 대하여 기업은 적절한 마케팅활동을..

1. 인구통계적 환경 인구통계적 환경을 통한 인구성장률, 성별, 연령분포, 인구밀도, 직업, 교육수준, 가족구성, 결혼여부, 주거지역, 인종 등과 같은 측정가능한 인구특성들을 말함 마케팅관리자는 이러한 인구통계적 변수에 깊은 관심을 갖고 지켜보아야 함 인구통계적 환경의 변화는 기업에게 새로운 시장기회를 제공하기도 하고 기존시장에서의 경영활동을 위축시키기도 함 - 예 : 출생률의 감소로 인하여 아기용품시장은 매년 줄고 있음 : 아기, 옷, 아기 침대, 우유, 병, 장난감 등을 제조하는 기업들에게는 커다란 위협요소가 되고 있음 인구통계적 환경은 다른 환경요인에 비해서는 비교적 예측이 가능함 - 전쟁, 천재지변 등 갑작스런 상황의 변화가 없다면 안정적인 변화를 보이며, 그 양상은 추세변동의 형태를 보이기 때문..

1. 마케팅환경의 의의 1. 마케팅환경의 정의 1) 마케팅 환경이란 기업의 마케팅활동에 영향을 미치는 모든 환경을 말함 - 마케팅환경은 아주 빠른 속도로 끊임없이 변화하고 있음 - 시장의 기회와 위협으로서 존재하는 것임 2) 마케팅 환경의 중요성 마케팅활동에서 환경이 중요한 이유는 기업에게 무한한 위협과 기회를 제공함 - 위협 : 기업이 환경변화에 잘 대응하지 못할 경우 마케팅 목표달성에 부정적 영향을 미칠 가능성이 있는 사건이나 추세 - 기회 : 기업이 환경변화에 적절히 대응할 경우 마케팅 목표달성에 긍정적 영향을 미칠 가능성이 있는 사건이나 추세 3) 미시적, 거시적 환경 (1) 미시적 환경 기업과 소비자와의 관계에 직접적인 영향을 주는 기업 가까이에 있는 환경 기업내부요인, 공급업자, 마케팅 중간상..

*마케팅 믹스 = 마케팅 관리자가 목표시장에서 마케팅 목적을 달성하기 위하여 사용하는 통제 가능한 마케팅 도구들의 집합 *마케팅 기능 = 제품을 생산자로부터 소비자에게 유통시키는데 수반되는 모든 활동 Ⅰ. 마케팅 믹스 1. 마케팅 믹스의 정의 1) 마케팅 믹스(Marketing Mix) • 마케팅 관리자가 목표시장에서 마케팅 목적을 달성하기 위하여 사용하는 사용하는 통제 가능한 마케팅 도구들의 집합을 말함 • 마케팅 믹스를 구성하는 주요 요인(4P) - 제품(Product) - 가격(Price) - 유통경로(Place or Physical Distribution) - 촉진(Promotion) 2. 마케팅 믹스의 4P 1) 제품(Product) • 마케팅의 교환 과정을 통해 무엇인가(제품, 서비스, 아이디..

* 마케팅 =개인과 조직의 목표를 충족시켜주는 교환을 창출하기 위해 제품, 아이디어 및 서비스의 개발, 가격, 촉진 및 유통에 대한 계획을 수립하고 이를 실행하는 과정 *마케팅 관리 = 조직의 목표를 달성하기 위하여 표적시장과의 호혜적인 교환을 창조, 강화, 그리고 유지할 목적으로 고안된 프로그램을 분석, 계획, 실천, 그리고 통제하는 활동 *마케팅 개념 = 소비자 만족 증대를 최우선 과제로 하는 소비자 지향적 관리 이념 Ⅰ. 마케팅의 개념 1. 마케팅의 정의 1) AMA = 미국 마케팅 마케팅이란 개인과 조직의 목표를 충족시켜 주는 교환을 창출하기 위해 제품, 아이디어 및 서비스의 개발, 가격, 촉진 및 유통에 대한 계획을 수립하고 이를 실행하는 과정"으로 정의함 = 고객만족을 통한 교환의 창출을 위해..

1. 마케팅원론 과목 소개 마케팅의 기본 원리와 주요 개념을 학습 다양한 사례 적용을 통해 구체적으로 마케팅의 고유한 특성을 학습 사회에서의 마케팅의 역할을 알아봄으로써 마케팅이 보다 광범위한 여러 환경 속에서 어떤 의미를 지니는지를 학습 마케팅 환경을 분석하고 마케팅 전략 및 계획을 수립할 수 있는 능력 함양을 목표 *미국 마케팅학회에서는 마케팅이란 개인과 조직의 목표를 충족시켜 주는 교환을 창출하기 위해 제품, 아이디어 및 서비스의 개발, 가격, 촉진 및 유통에 대한 계획을 수립하고 이를 실행하는 과정으로 정의하고 있다.