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1. 포터의 경쟁세력 모델과 정보시스템 전략 기업의 운명에 영향을 미치는 다섯 가지 경쟁세력 - 전통적인 경쟁자 - 새로운 시장 진입자 - 대체 제품과 서비스 - 고객 - 공급자 1) 전통적인 경쟁자 모든 기업들은 새로운 제품과 서비스, 효율성, 전환 비용(switching costs)을 끊임없이 추구하는 다른 경쟁자들과 시장을 공유한다. 2) 새로운 시장 진입자 일부 산업은 높은 진입 장벽 존재, 예: 컴퓨터 칩 사업 새로운 기업들은 새로운 장비, 젊은 종업원이 장점인 반면 낮은 브랜드 인지도가 단점 3) 대체 제품과 서비스 어떤 특정 제품의 가격이 너무 높아지면 고객들은 다른 대체재들(substitutes)을 사용 예) CD의 대체재 iTunes 4) 고객 고객들이 경쟁제품으로 쉽게 전환할 수 있나?..

*조직과 환경은 상호 관계를 갖는다. 또한 일반적으로 환경은 조직보다 훨씬 빠르게 변화하며 조직들은 그들의 환경에 영향을 미칠 수 있다. 1. 조직의 정의와 특징 정보시스템과 조직은 서로 영향을 주고받음 1) 조직의 정의 기술적 정의 = 환경에서 자원을 획득, 그것을 처리하여 산출물을 생산하는 안정되고 정형화된 사회구조 = 내부 규칙과 절차가 있는 정형화된 법률상의 개체 행동적 정의 = 시간이 경과하면서 갈등과 갈등 해소를 통해 정교하게 균형 잡혀가는 권리, 특권, 의무, 그리고 책임의 집합 2) 조직의 특징 계층적 구조 공정한 의사결정 시스템에서 책임과 권한 효율성의 원칙 고수 루틴과 비즈니스 프로세스 조직 정치, 문화, 환경과 구조 3) 루틴과 비즈니스 프로세스 루틴(표준 운영절차): 모든 예상 가능..

1. 협업과 소셜 비즈니스의 정의 1) 협업(Collaboration) 일시적 혹은 장기적 비정규 혹은 정규(팀) 2) 협업의 중요성이 높아지는 이유 작업의 본질 변화 전문 직종의 증가-”상호작용 직업” 기업 조직의 변화 기업의 범위 변화 혁신의 강조 일과 경영문화의 변화 3) 소셜 비즈니스(Social business) 기업 내부 및 외부의 소셜 네트워킹 플랫폼 사용 직원, 고객, 공급업자들과의 관계 유지 목적은 상호작용 강화와 정보공유 촉진 "대화" 정보 투명성 필요 - 사람들은 다른 사람들의 간섭 없이 서로 의견과 사실을 공유 4) 협업과 팀워크가 기업에 주는 이점 협업 기술에 대한 투자는 높은 투자수익률(ROI) 등 조직적 개선 달성 이점 ① 생산성 ② 품질 ③ 혁신 ④고객 서비스 ⑤ 재무적 성과..

1. 비즈니스 프로세스란 무엇인가? 1) 비즈니스 프로세스의 정의 (1) 업무, 정보, 지식의 흐름 (2) 활동, 단계들의 집합 (3) 특정 기능 영역에 관련되거나 여러 기능 영역에 걸쳐 있음 - 비즈니스: 비즈니스 프로세스의 집합 - 비즈니스 프로세스는 기업 경쟁력의 원천 2) 기능별 비즈니스 프로세스의 예시 제조 및 생산 제품 조립 판매 및 마케팅 고객 파악 재무 및 회계 재무제표 생성 인적자원관리 직원 채용 3) 주문처리 프로세스 예시 주문 작성 -> 주문제출 -> 신용조회 -> 신용승인 -> 송장 작성 -> 제품 조립 -> 제품 출하 *고객의 주문처리는 영업, 회계, 그리고 제조기능들 간의 긴밀한 협조가 필요한 복잡한 단계로 구성되어 있다. 2. 정보기술을 활용한 비즈니스 프로세스 개선 1) 기존..

1. 정보시스템이란 무엇인가? 1) 정보시스템의 정의 - 상호 연관된 구성요소들의 집합 - 정보의 수집, 처리, 저장 및 배분 (무엇을) - 의사결정, 조정 및 통제를 지원하기 위함임 (목적) 데이터 -> 정보시스템 -> 정보 = 데이터는 가공되지 않은 일련의 사실들, 팩트 = 정보는 의미 있고 유용한 형태로 가공된 데이터 2) 정보시스템의 활동 = 조직이 필요한 정보를 제공하는 정보시스템의 세 가지 활동 - 입력(Input) = 조직 내에서 혹은 외부환경으로부터 원시 데이터를 획득하거나 수집 - 처리(Processing) = 데이터를 의미 있는 형태로 변환 - 출력(Output) = 처리된 정보를 사람이나 이를 활용할 행동에게 전달 * 피드백 = 출력된 결과를 입력에 반영시키는 역할 3) 정보시스템의 ..

[1. 최근 기업에서의 정보시스템의 역할 1) 정보시스템은 어떻게 비즈니스를 변화시키고 있는가? - 모바일 디지털 플랫폼 등장 카카오 뱅크, 이메일, 온라인 회의, 스마트폰, 태블릿 PC 등을 통해 비즈니스 수행을 함 -> 필수적 도구가 되었음 - “Big Data”를 이용한 비즈니스 성장 거대한 데이터들을 이용하여 고객에 대한 이해력, 예측 또는 어떤 문제에 대한 최적화한 의사결정을 함 - 클라우드 컴퓨팅의 성장 사용자의 직접적인 활발한 관리 없이 데이터 스토리지와 컴퓨팅 파워와 같은 컴퓨터 시스템 리소스를 필요시 바로 제공하는 것 2) 글로벌화의 기회 - 인터넷을 통해 글로벌 스케일 영업 활동의 비용을 극적으로 줄임 글로벌 공급사슬의 토대로서, 제품의 생산, 구매 및 판매비용을 급격히 절감 - 해외 ..

1. 경영정보시스템 과목 개요 = 기업 또는 조직들에서 관리자들이 탁월한 운영능력을 달성하고 새로운 제품이나 서비스 개발, 의사결정을 개선, 기업의 경쟁우위를 확보하기 위해서 사용할 수 있는 주요한 도구라고 볼 수 있습니다. 정보기술이 기업에 어떻게 경쟁우위를 가져다줄 수 있는가? 기업의 다양한 거래에 사용되는 정보시스템의 종류와 역할 다양한 의사결정 지원시스템과 이들을 사용하는 이점 e-business에 대한 이해, 정보시스템과 관련된 윤리적, 법률적, 사회적 이슈 2. 경영정보시스템 수업 목표 정보시스템에 역할과 종류를 나열하고 설명할 수 있다. 정보기술을 통해 조직이 경쟁우위를 얻기 위한 전략을 제시할 수 있다. 정보시스템의 윤리적, 사회적 이슈 사례를 제시할 수 있다. e-business에 대해 ..