[국제경영] 9. 세계 문화적 환경과 관리 (1)

1. 문화의 개념

1) 문화의 정의

(1) 마음 속에 내장된 정신적 소프트웨어
(2) 집단적으로 학습되고 공유된 의식 체계
(3) 문화란 사람들이 공유하는 가치관이나 규범을 말함.
- 문화적 차이는 많은 오해와 갈등의 원인이 됨.
- 언어, 종교, 교육, 가치관 및 태도, 기수 및 물질문명, 사회제도와 정체체제 등의 요인에 영향을 미침.

2) 문화와 경영

(1) 프로테스탄트의 직업 소명의식
(2) 경영방식의 차이와 문화다양성 관리

3) 문화적 차이의 측정

(1) 다양한 측정 지표가 존재
(2) 문화적 차이를 계량화하는 데에는 많은 문제가 존재함.

4) 문화적 환경분석 필요성

(1) 문화적 환경 부분적 평가
- 문화 이질성은 국제기업 성과에 중대한 영향력 행사
→ 중요 요인변수 추출과 이의 직·간접적 영향력을 평가할 수 있는 기업 필요
- 부분적 평가방법과 종합적 평가방법 이용
- 장점 : 의사결정에 직접적이며 강력한 영향력을 미치는 변수의 추출 가능
- 단점 : 전반적인 문화 파악과 요인간 영향력 평가가 불가능

문화적 환경 부분적 평가

(2) 문화적 환경 종합적 평가
- Hofstede Model, Hall model, Kluckhon & Strodbeck Model 등
- 장점 : 시간, 비용절약, 체계적 분류 기준 제공
- 단점 : 모형 내에 관련된 변수의 타당성 및 적합성 문제

2. 문화 차이와 다국적기업

- 다국적기업의 직원은 서로 다른 문화적 차이를 인식하고 그 나라의 문화에 맞도록 행동하는 것이 필요함.

• 본국주의적인 가치의 무조건적 적용은 금물 · 현지인의 적극 활용, 본사 파견인력의 훈련
• 상대방의 가치와 사고방식을 이해.

- 한국기업의 경쟁우위가 그 기업의 문화에 기인할 경우, 이를 현지인에게 교육시킬 필요도 존재함.

1) 문화 충돌에 따른 문화적 위험
2) 도요타 프랑스공장의 문화적 충