반응형 경영학/경영정보시스템27 [경영정보시스템] 6. 경쟁우위를 위한 정보시스템 활용 1. 포터의 경쟁세력 모델과 정보시스템 전략 기업의 운명에 영향을 미치는 다섯 가지 경쟁세력 - 전통적인 경쟁자 - 새로운 시장 진입자 - 대체 제품과 서비스 - 고객 - 공급자 1) 전통적인 경쟁자 모든 기업들은 새로운 제품과 서비스, 효율성, 전환 비용(switching costs)을 끊임없이 추구하는 다른 경쟁자들과 시장을 공유한다. 2) 새로운 시장 진입자 일부 산업은 높은 진입 장벽 존재, 예: 컴퓨터 칩 사업 새로운 기업들은 새로운 장비, 젊은 종업원이 장점인 반면 낮은 브랜드 인지도가 단점 3) 대체 제품과 서비스 어떤 특정 제품의 가격이 너무 높아지면 고객들은 다른 대체재들(substitutes)을 사용 예) CD의 대체재 iTunes 4) 고객 고객들이 경쟁제품으로 쉽게 전환할 수 있나?.. 2021. 8. 23. [경영정보시스템] 5. 조직과 정보시스템 *조직과 환경은 상호 관계를 갖는다. 또한 일반적으로 환경은 조직보다 훨씬 빠르게 변화하며 조직들은 그들의 환경에 영향을 미칠 수 있다. 1. 조직의 정의와 특징 정보시스템과 조직은 서로 영향을 주고받음 1) 조직의 정의 기술적 정의 = 환경에서 자원을 획득, 그것을 처리하여 산출물을 생산하는 안정되고 정형화된 사회구조 = 내부 규칙과 절차가 있는 정형화된 법률상의 개체 행동적 정의 = 시간이 경과하면서 갈등과 갈등 해소를 통해 정교하게 균형 잡혀가는 권리, 특권, 의무, 그리고 책임의 집합 2) 조직의 특징 계층적 구조 공정한 의사결정 시스템에서 책임과 권한 효율성의 원칙 고수 루틴과 비즈니스 프로세스 조직 정치, 문화, 환경과 구조 3) 루틴과 비즈니스 프로세스 루틴(표준 운영절차): 모든 예상 가능.. 2021. 8. 23. [경영정보시스템] 4. 협업 및 소셜 비즈니스 시스템 1. 협업과 소셜 비즈니스의 정의 1) 협업(Collaboration) 일시적 혹은 장기적 비정규 혹은 정규(팀) 2) 협업의 중요성이 높아지는 이유 작업의 본질 변화 전문 직종의 증가-”상호작용 직업” 기업 조직의 변화 기업의 범위 변화 혁신의 강조 일과 경영문화의 변화 3) 소셜 비즈니스(Social business) 기업 내부 및 외부의 소셜 네트워킹 플랫폼 사용 직원, 고객, 공급업자들과의 관계 유지 목적은 상호작용 강화와 정보공유 촉진 "대화" 정보 투명성 필요 - 사람들은 다른 사람들의 간섭 없이 서로 의견과 사실을 공유 4) 협업과 팀워크가 기업에 주는 이점 협업 기술에 대한 투자는 높은 투자수익률(ROI) 등 조직적 개선 달성 이점 ① 생산성 ② 품질 ③ 혁신 ④고객 서비스 ⑤ 재무적 성과.. 2021. 7. 24. [경영정보시스템] 3. 비즈니스 프로세스와 정보시스템 1. 비즈니스 프로세스란 무엇인가? 1) 비즈니스 프로세스의 정의 (1) 업무, 정보, 지식의 흐름 (2) 활동, 단계들의 집합 (3) 특정 기능 영역에 관련되거나 여러 기능 영역에 걸쳐 있음 - 비즈니스: 비즈니스 프로세스의 집합 - 비즈니스 프로세스는 기업 경쟁력의 원천 2) 기능별 비즈니스 프로세스의 예시 제조 및 생산 제품 조립 판매 및 마케팅 고객 파악 재무 및 회계 재무제표 생성 인적자원관리 직원 채용 3) 주문처리 프로세스 예시 주문 작성 -> 주문제출 -> 신용조회 -> 신용승인 -> 송장 작성 -> 제품 조립 -> 제품 출하 *고객의 주문처리는 영업, 회계, 그리고 제조기능들 간의 긴밀한 협조가 필요한 복잡한 단계로 구성되어 있다. 2. 정보기술을 활용한 비즈니스 프로세스 개선 1) 기존.. 2021. 7. 24. 이전 1 ··· 3 4 5 6 7 다음 반응형
