반응형 지식관리시스템1 [경영정보시스템] 3. 비즈니스 프로세스와 정보시스템 1. 비즈니스 프로세스란 무엇인가? 1) 비즈니스 프로세스의 정의 (1) 업무, 정보, 지식의 흐름 (2) 활동, 단계들의 집합 (3) 특정 기능 영역에 관련되거나 여러 기능 영역에 걸쳐 있음 - 비즈니스: 비즈니스 프로세스의 집합 - 비즈니스 프로세스는 기업 경쟁력의 원천 2) 기능별 비즈니스 프로세스의 예시 제조 및 생산 제품 조립 판매 및 마케팅 고객 파악 재무 및 회계 재무제표 생성 인적자원관리 직원 채용 3) 주문처리 프로세스 예시 주문 작성 -> 주문제출 -> 신용조회 -> 신용승인 -> 송장 작성 -> 제품 조립 -> 제품 출하 *고객의 주문처리는 영업, 회계, 그리고 제조기능들 간의 긴밀한 협조가 필요한 복잡한 단계로 구성되어 있다. 2. 정보기술을 활용한 비즈니스 프로세스 개선 1) 기존.. 2021. 7. 24. 이전 1 다음 반응형
