[인간관계론] 2. 인간관계와 갈등
*갈등 = 희소자원이나 업무의 불균형 배분, 또는 목표나 가치, 인지 등의 차이로 인하여 개인이나 집단 및 조직의 심리, 행동 또는 그 양면에 나타나는 대립적 상호작용 *교류분석 = 정신분석학적 이론을 배경으로 하여 개인의 가장 중요한 자아상태, 즉 어린이 자아, 어른 자아, 부모 자아를 확인하고 있음 1. 현대인의 갈등 문제 1) 갈등의 본질 = 갈등이란 희소자원이나 업무의 불균형 배분, 또는 목표나 가치, 인지 등의 차이로 인하여 개인이나 집단 및 조직의 심리, 행동 또는 그 양면에 나타나는 대립적 상호작용 (1) 전통적 관점 1930년대와 1940년대에 보편적이었던 고전적 조직이론과 초기 인간관계론적 접근방법에 입각, 갈등을 불필요한 것이며 해로운 것으로 보고 폭력과 파괴, 불합리성 등과 동의어로 ..
2021. 8. 9.